AGENDA

13:00 - 14:00 Uhr: Akkreditierung & Begrüßungskaffee

14:00 - 14:15 Uhr: Begrüßungsworte

14:15 - 14:50 Uhr: Fachvortrag von Prof. Dr. Tobias Miunske, Ravensburg Weingarten University & Harro Höfliger: "KI-basierte Fehlervorhersage für pharmazeutische Produktionsmaschinen"

14:50 - 15:30 Uhr: Fachvortrag von Maximilian Bronner, fischerwerke GmbH & Co. KG: "Wie Fischer Dienstleistungen direkt zum Kunden bringt und interne Prozesse optimiert"

15:30 - 16:00 Uhr: Kaffeepause

16:00 - 16:40 Uhr: Fachvortrag von Christoph Pingel, allsafe GmbH & Co. KG und Christoph Bochsler, Cando: "Angebotserstellung in Sekunden - KI stärkt den B2B-Kundenservice"

16:40 - 18:00 Uhr: Workshops, Open Space & Demonstratoren:

Workshop 1: "Smart Services in agilen Strukturen – Service & Support holokratisch gestalten" mit Florian Bieberstein und Christian Wiechert von DINA Elektronik GmbH

Workshop 2: "Metaverse – Neue Wege im Dienstleistungsgeschäft" mit Thomas Meiren und Dr.-Ing. Abdulrahman Abdelrazek vom Kompetenzzentrum Smart Services

Workshop 3: „Daten als Basis für Smart Services - Wege zur nutzbaren Datenbasis im Unternehmen" mit Michael Mai und Santiago Porcel von ISTARIUM Consulting Group GmbH

Workshop 4: "KI-Avatare – Erfahrungen und Produktivitätssteigerungen am Beispiel der Sybit GmbH" mit Prof. Dr. Maximilian Wolf und Prof. Dr. Stefan Ruf vom Kompetenzzentrum Smart Services und Marisa Ragazzo-Schwarz von Sybit GmbH

18:00 - 19:00 Uhr: Ausklang bei Apéro & Networking

Die Veranstaltung Rethinking Smart Services wird in Fachvorträgen und Best-Practices aufzeigen, wie KMU mittels industrienaher Dienstleistungen ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken können. Im interaktiven Part können alle Teilnehmenden aktuelle Problemstellungen diskutieren und sich durch Workshops vertieft mit den Themen auseinandersetzen.

"Rethinking Smart Services" ist eine gemeinsame Veranstaltung des Kompetenzzentrum Smart Services, AFSMI German Chapter e.V.(Association for Services Management International) und cyberLAGO, das größte länderübergreifende Netzwerk der Digitalexperten am Bodensee und wird gefördert durch das Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Tourismus Baden-Württemberg.